Retour des marchandises

Retour des marchandises?

Très simple.

Formulaire de retour

Retour - (Veuillez lire les instructions du début à la fin)

Tu n'aimes pas l'article que tu as commandé ? Il ne te va pas ? Tu n'as pas à t'inquiéter, ce genre de choses arrive. Tu peux nous le renvoyer dans les 14 jours et nous te rembourserons.

Conditions de retour

La marchandise doit être retournée dans les 14 jours suivant sa réception.
La marchandise ne doit pas avoir été portée et doit être revendable.
La marchandise doit être emballée dans son emballage d'origine, qui ne doit pas être dévalorisé. (Par exemple, en le collant avec du ruban adhésif dans le but de le transporter).

Retour étape par étape

Place le formulaire de retour avec la marchandise non portée dans l'emballage d'origine (boîte à chaussures, film). Tu trouveras ta facture dans les détails de ta commande dans l'e-mail.

Enveloppez l’objet ou la boîte à chaussures dans du plastique, du papier, un sac en plastique ou une boîte plus grande. Ne couvrez pas la boîte à chaussures d'origine avec du ruban adhésif ou quoi que ce soit qui pourrait endommager la boîte.

Nous ne disposons pas d'étiquette de retour et vous devez envoyer le colis à vos propres frais.

Notre adresse à domicile :
(adresse de livraison directe à notre entrepôt principal).

SHOES INDUSTRIES
Michalská 6
811 01 Bratislava
Slovaquie

Si le colis est livré à notre adresse principale de Bratislava - Slovaquie, vous recevrez un e-mail d'information avec le statut suivant : la marchandise a été reçue, nous envoyons de l'argent. Un délai de 14 jours s'applique aux remboursements effectués à partir de cet e-mail. À partir du premier e-mail, vous recevrez au plus tard dans les 14 jours ouvrables un autre e-mail vous informant que l'argent a été remboursé et vous le recevrez dans les 3 jours ouvrables conformément à votre banque ou PayPal.

Note importante

Veuillez impérativement conserver le reçu de la poste (une photocopie suffit). Dans le cas où le retour ne nous parviendrait pas, nous pourrons entamer la procédure de réclamation sur la base du justificatif.

Merci de ne pas apporter le retour en personne à l'entrepôt.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour à l'entrepôt central - Bratislava Slovaquie.

En cas de dommage à la marchandise ou à l'emballage, le retour pourra être refusé.

Notre conseil

La livraison par notre partenaire logistique à notre adresse principale peut prendre jusqu'à 25 jours (environ).

Cher client, tu dois comprendre que nous ne sommes pas responsables du retour de la marchandise, tu dois donc prendre en charge les frais de retour.

FORMULAIRE DE RETOUR

Si vous avez des questions, veuillez consulter la section "Contact - Centre d'aide". Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse e-mail : info@shoesindustries.com